프로그램 다운로드
크롬 브라우저 사용(권장)
녹음이 안됩니다.
미국학교 학습중 화면이 멈춥니다.
마이크 소리가 너무 크고 잡음이 심합니다
스피커 소리가 같이 녹음 됩니다
소리가 들리지 않습니다
로그인이 안됩니다
로그인시 보안 인증서에 문제가 있다고 나옵니다
미국학교 로그인 할 때 Try Again 창이 뜹니다
미국학교 학습기록이 저장되지 않습니다
3학년 이상 텍스트 학습 소리가 안납니다.
스마트폰에서 미국학교학습관 학습방법
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나의 학습시스템 체크
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문의 하시는 거의 모든 기술 문제를 모두 모아놓았습니다. 천천히 읽으시면서 차근차근 따라해보세요.
 
   프로그램 다운로드  (나의 학습시스템 체크)
차일드유 미국학교학습관(인터넷학습)과 유베스타 학습은
크롬 브라우저(권장) 혹은 인터넷 익스플로러11 에서 학습하실 수 있습니다.

* 크롬 다운로드
> 크롬 다운로드

* 윈도우 최신버전 업데이트
> Windows 업데이트

* 인터넷 익스플로러 (Internet Explorer) 11 업데이트
> Windows Internet Explorer 11

* 플래시 플레이어 (Flash Player) 업데이트
> IE용 플래시 플레이어 다운로드

> 크롬용 플래시 플레이어 다운로드



* 바이러스·악성코드 치료 프로그램
> 안철수 연구소의 무료백신 V3 Lite
> V3가 실행이 안될때


PDF 문서 파일을 읽기 위한 어도비 리더 프로그램
> Adobe Reader
Q.  크롬 브라우저 사용할 때

크롬 (Chrome) 브라우저로 로그인을 하시면 됩니다.
> 크롬 다운로드
 

* 크롬에서 녹음이 안될때
> 녹음 허용을 한번 더하기

* 크롬에서 Finish 버튼 창이 안보일때
>화면하단의 작업관리자에서 Learning Activity창을 클릭해 주세요.

* 크롬인데도 미국학교 학습관이 로그인이 안될때
> 크롬 설정 초기화 하기

* 크롬에서 PDF 안열릴때
> 크롬 설정 변경

* XP에서 크롬사용시에 '연결이 비공개로 설정되어 있지 않습니다'가 뜰때
   > Windows 업데이트 에서 윈도우를 최신버전으로 업데이트 하시면 됩니다.
   > XP 서비스 팩 3 다운로드
 

* 소리가 안들릴때
> 크롬 설정 초기화 하기

* 크롬에서 팝업차단 해제하기
> 크롬 팝업차단 해제하기

* 크롬에서 차일드유를 첫페이지로 셋팅하기
> 차일드유를 첫페이지 셋팅하기


* 크롬 설치가 안될때
   익스플로러 > 도구> 인터넷 옵션 > 고급 > 고급설정복원, 원래대로 초기화한 후에
   다시 익스플로러 재실행해서 설치하시면 됩니다.

Q.  녹음이 안됩니다.


마이크 연결이나 녹음 설정이 잘못된 경우입니다.

> 마이크 설치 및 녹음기 점검하기

* 녹음기에서 녹음은 잘되는데 유베스타에서 녹음이 안 됩니다.
  허용과 기억을 체크하세요. 닫기 안하셔도 녹음이 됩니다.
  동일한 컴퓨터에서 한번만 하면 다음부터는 하지 않아도 됩니다.


* 허용,거부 만 뜨고, 기억(체크박스)이 안뜰때
  (녹음 할때 마다 안내창이 계속 뜰때)
    허용 클릭 후에 마이크 이미지에서 마우스 오른쪽 클릭해서 설정을 클릭합니다.
    > 설정이 클릭이 안되면 보기 > 확대/축소 > 100%로 변경 후 우클릭 합니다.


* 허용,기억 이 안 뜨고 마이크 이미지만 뜰때
   마이크 이미지에서 마우스 오른쪽 클릭해서 설정을 클릭합니다.
    > 설정이 클릭이 안되면 보기 > 확대/축소 > 100%로 변경후 우클릭 합니다.


* 허용,기억 체크가 인터넷을 켤때마다 초기화 될때
도구 > 인터넷 옵션 > [종료할 때 검색 기록 삭제] 항목의 체크를 해제하고 확인 합니다.


* 녹음된 음성이 "우~웅" 소리 같은 잡음이 너무 큽니다.
  1. 마이크 선택에서 웹캠(내장 마이크)이 선택되어 있으시면 마이크를 다른 마이크로 바꾸어 주세요.

  2. 내장 마이크 보다는 헤드셋,핀 마이크가 깨끗하게 녹음이 잘 됩니다.
  3. 마이크 증폭 기능을 설정 해제합니다.
     > 마이크 증폭 설정 해제


* Error #2046이 뜰때
   윈도우의 현재 년도 월 일 날짜가 맞지 않아서 그렇습니다.
   컴퓨터화면 오른쪽 아래의 날짜와 시간을 현재로 변경 하시면 됩니다.


* 운영체제가 윈도우8 일때

    윈도우 운영체제가 8 의 경우에는 여기를 클릭하신 후에
    Update Internet Explorer to get latest version of Flash Player 를 실행하여 해결하시기 바랍니다.



* 운영체제가 윈도우 XP, 비스타(Vista) 일때
    크롬 (Chrome) 브라우저로 로그인을 하시면 됩니다.
    


* 익스플로러 버전이 10미만 일때
   익스플로러 10미만인 경우는 익스플로러를 11이상으로 업데이트 해주세요.

Q.  미국학교학습관 학습중 화면이 멈추거나 다운이 됩니다.
페이지를 열때마다 옵션을 체크하기
> 페이지 열때마다 옵션 설정

바이러스나 악성코드 등에 감염된 경우
> 안철수 연구소의 무료백신 V3 Lite
> V3가 실행이 안될때
* ActiveX 필터링을 체크한 경우

도구 >ActiveX 필터링 체크가 되어 있는경우

클릭하시면 해제 됩니다.


Q.  마이크 소리가 너무 크고 잡음이 심합니다.
마이크 증폭 기능을 설정 해제합니다.
> 마이크 증폭 설정 해제
Q.  스피커 소리가 같이 녹음 됩니다.
스테레오믹스 등의 기능을 설정 해제합니다.
> 스테레오믹스 기능 해제
Q.  소리가 들리지 않습니다.
사용하고 계시는 스피커와 출력 사운드 채널 설정이 다른지 확인해봅니다.
( 2개 짜리 스피커를 사용하고 있는데 스피커 설정은 7.1 채널로 되어있으면 안됩니다. )
> 스피커 설정하기

* 인터넷 옵션이 잘못된 경우


인터넷 옵션에 문제가 있으면 그렇습니다.
해결책 : 인터넷 익스플로러 실행 > 도구 > 인터넷 옵션 > 고급탭 클릭
          고급 설정 복원 클릭 > 원래대로 클릭 > 개인 설정 삭제 체크 > 다시 설정 클릭 > 닫기

          인터넷 창을 모두 닫으시고 다시 로그인하시면 됩니다.


- 사운드카드 드라이버가 설치되어 있지 않거나, 오류가 생긴 경우
 > 컴퓨터 구입시에 제조사에서 제공한
   드라이버 설치용 CD를 넣고 사운드 드라이버를 설치합니다.

- 윈도우7의 경우에 볼륨믹서 > Internet Explorer 볼륨이 0으로 되어 있는지 확인해 보세요.
Q.   로그인이 잘 되지 않습니다.
아이디와 비밀번호를 정확히 입력하셨는지 다시 한 번 확인합니다.

* 인터넷 옵션이 잘못된 경우


인터넷 옵션에 문제가 있으면 그렇습니다.
해결책 : 인터넷 익스플로러 실행 > 도구 > 인터넷 옵션 > 고급탭 클릭
          고급 설정 복원 클릭 > 원래대로 클릭 > 개인 설정 삭제 체크 > 다시 설정 클릭 > 닫기

          인터넷 창을 모두 닫으시고 다시 로그인하시면 됩니다.


 
페이지를 열때마다 옵션을 체크하기
페이지 열때마다 옵션 설정

바이러스나 악성코드 등에 감염된 경우
> 안철수 연구소의 무료백신 V3 Lite
> V3가 실행이 안될때

바로가기를 통해 특정 페이지로 직접 접속 하시는 경우
맨 처음 페이지로 접속 후 다시 시도 해봅니다.
http://www.childu.co.kr
Q.   로그인을 하면 보안 인증서에 문제가 있다고 나옵니다.
① 모니터 오른쪽 하단에 날짜와 시간을 클릭하여 현재 시점인지 확인합니다.
년도,월,일,시간을 현재로 변경합니다. 잘못 설정되어 있으면, 보안 인증서의 유효기간을 인식하지 못합니다.

Q.  미국학교학습관 로그인을 할 때 Try Again 창이 뜹니다.
로그인 정보가 잘못 입력된 경우입니다.
- 아이디와 패스워드를 다시 한 번 확인 하시고 정확하게 입력합니다.

- 스윙브라우저인 경우에는 로그인이 안됩니다.
  크롬 브라우저로 실행해서 로그인 하세요.
Q.  미국학교 학습관에서 학습을 완료 했는데 기록이 되지 않습니다.
학습을 다 마치신후에 미국학교 학습창을 그냥 닫지 마시고
우측상단의 Logout버튼을 클릭해 주세요.
 
페이지를 열때마다 옵션을 체크하기
> 페이지 열때마다 옵션 설정
 

* 바이러스·악성코드 치료 프로그램
> 안철수 연구소의 무료백신 V3 Lite
> V3가 실행이 안될때

Q.  3학년 이상 텍스트 학습 소리가 안납니다.
아래의 링크에서 무료로 제공하는 TTS 프로그램을 설치해서 사용해 주세요.
> Free Natural Reader 다운받기

> 무료 TTS Balabolka 다운받기
Q.  스마트폰에서 미국학교 학습관 학습방법.
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> 스마트폰에서 미국학교 학습관 사용방법
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